Mineralz verkoopt producten op het gebied van edelstenen en mineralen.

Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die gesloten worden tussen Mineralz en consumenten, ongeacht het gebruikte communicatiemiddel.
1.2 Mineralz heeft het recht de Algemene Voorwaarden aan te passen of aan te vullen.
1.3 Niets van de website van Mineralz mag door derden zonder toestemming van Mineralz gebruikt worden. Zonder uitdrukkelijke, vooraf gegeven, schriftelijke toestemming van Mineralz is het niet toegestaan beeldmateriaal en teksten te kopiëren, te verplaatsen of te bewaren voor welk doel dan ook.

2. Aanbod en zichttermijn
2.1 Mineralz heeft gepoogd de aangeboden goederen en fotografisch beeldmateriaal duidelijk en waarheidsgetrouw af te beelden en zo volledig mogelijk informatie te geven. Gezien het feit dat het natuurproducten betreft kunnen kleur en vorm afwijken van de foto.
2.2 Na het verstrijken van de zichttermijn van 7 werkdagen wordt de koopovereenkomst bindend, tenzij de producten voor het verstrijken van deze termijn in goede staat (ongebruikt, onbeschadigd en in de geleverde verpakking) op de door Mineralz aangegeven wijze zijn teruggezonden. Dit geldt niet voor producten die op bestelling worden vervaardigd, hierbij is het koopcontract meteen bindend.
2.3 Tijdens de zichttermijn heeft u een herroepingrecht, waarbij u de mogelijkheid heeft om zonder enige verplichting uwerzijds, anders dan tegen vergoeding van de rechtstreekse kosten van zending en terugzending, de ontvangen goederen te retourneren.
2.4 De consument is verplicht na aflevering van een bestelling de artikelen te controleren. Indien deze niet in orde zijn, dient de consument dit binnen 2 dagen na levering te melden bij Mineralz.
2.5 Vele edelstenen en mineralen die Mineralz aanbiedt zijn uniek. Zodra een uniek exemplaar besteld is, dan is dit exemplaar van de koper die als eerste de bestelling heeft geplaatst en de betaling heeft overgemaakt.

3. Betalingen, prijzen en levering
3.1 Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief overige kosten, tenzij uitdrukkelijk tussen partijen anders is overeengekomen.
3.2 Prijzen zijn onder voorbehoud en kunnen zonder vermelding gewijzigd worden tot aan het moment van de overeenkomst.
3.3 Betalingen aan Mineralz vinden plaats voorafgaand aan de levering via iDEAL of PayPal.
3.4 Overeenkomsten met Mineralz die niet binnen 5 dagen zijn betaald komen automatisch te vervallen.
3.5 Alle producten worden zorgvuldig verpakt, waardoor de kans op beschadiging tot een minimum beperkt is. Mocht er tijdens de zending onverhoopt iets mis gaan, dan kan geleden schade niet op Mineralz verhaald worden.
3.6 Als plaats van levering geldt het woonadres van de consument die het laatst aan Mineralz kenbaar is gemaakt, tenzij anders is overeengekomen. U ontvangt een bevestiging van de bestelling per e-mail.
3.7 Mineralz zal geaccepteerde bestellingen binnen 1-5 werkdagen, doch tenminste binnen 10 dagen uitvoeren. Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt u hiervan, binnen 1-3 werkdagen, doch uiterlijk binnen 10 dagen nadat de bestelling is geplaatst bericht.

4. Privacy
4.1 Mineralz behandelt de verstrekte gegevens van de klant vertrouwelijk.
4.2 Persoonsgegevens worden in geen geval aan derden verstrekt. De gegevens zullen alleen gebruikt worden voor het verwerken van uw bestelling. Indien de consument heeft aangegeven de nieuwsbrief van Mineralz te willen ontvangen, worden de opgegeven gegevens alleen voor verzending van de nieuwsbrief gebruikt.
4.3 Door deelname aan de prijsvraag wordt toestemming gegeven om de naam van de winnaar op de site te vermelden. Deelname aan de prijsvraag is tevens een inschrijving voor onze nieuwsbrief. 
4.3 U als consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde gegevens onverwijld aan Mineralz te melden.

5. Geschillen
5.1 Op overeenkomsten tussen Mineralz en u waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

6. Verzending en kosten
6.1 Nederland
Bij standaardverzending tot 10 kg binnen Nederland wordt € 5,95 aan verzend- en verpakkingskosten in rekening gebracht. Brievenbuspost tot 250 gram € 1,95. Bij een bestelling vanaf € 100,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Dit is afhankelijk van de omvang en gewicht van het pakket.
U kunt verzendkosten besparen door uw bestelling bij Mineralz, op afspraak, op te halen.
Buiten Nederland:

Verzendkosten Belgie tot 2 kilo € 13,00.
Bij verzending buiten Nederland wordt altijd eerst een prijsopgave gemaild en hierbij worden kosten doorberekend aan de consument. De verzending wordt geleverd na betaling.

7. Klachten en vragen
7.1 Mocht u niet tevreden zijn over een levering of heeft u vragen met betrekking tot uw bestelling, dan kunt u altijd contact met ons opnemen op de volgende wijze:
- Telefonisch: 06-26212910
- Schriftelijk: Mineralz, Burg. Vogelslaan 136, 5062KT, Oisterwijk
- Per e-mail: info@mineralz.nl